U današnjem članku pisat ćemo šta da radite kada dođete u situaciju da neko nameće vam svađu ili vrijeđa.Sigurno vam se dogodilo nešto slično pa ste ostali neprijatno iznenađeni , da jednostavno niste znali šta da odgovorite u tom trenutku.
Ponedjeljak – dan kada sve kreće iznova, ali i dan koji mnogima teško pada. Povratak u svakodnevni ritam, suočavanje s obavezama, jutarnje gužve i manjak sna čine ga jednim od najstresnijih dana u sedmici. Nije neobično da tada ljudi češće ulaze u konfliktne situacije, bilo na radnom mestu, u saobraćaju ili privatnoj komunikaciji. Zato je upravo u takvim trenucima ključno znati kako ostati smiren, ali i kako postaviti granicu kada se suočite s neprimerenim ponašanjem.
Sigurno vam se dogodilo da vas neko neprijatno iznenadi svojom grubošću, netaktičnim komentarom ili pokušajem ponižavanja. U tim trenucima, većina ljudi ostaje zatečena – ne znaju kako da reaguju, pa kasnije, kad napetost prođe, dolaze na pamet odgovori koje su trebali reći. Ipak, nije nužno biti ni duhovit ni agresivan da biste sebe zaštitili. Dovoljno je imati jednu rečenicu koja smireno, ali odlučno vraća kontrolu vama.
Psiholozi preporučuju sledeću frazu:
- „To zvuči grubo. Jesi li stvarno to htio da kažeš?“
- Ova jednostavna rečenica ima snažno dejstvo jer:
- Ne izaziva dodatni sukob – zadržava ton smirenosti;
- Naziva ponašanje onim što jeste – grubim, bez uvrede;
- Skreće fokus sa vas na osobu koja napada, postavljajući joj ogledalo;
- Raskida očekivani tok konflikta – osoba koja vas provocira očekuje vašu emocionalnu reakciju, a vi joj dajete pauzu i razmišljanje.
Ljudi koji se ponašaju grubo često ne žele razgovor – oni žele kontrolu. Njihova moć se oslanja na vašu nesigurnost i brzopletu reakciju. Kada se ne upecate na provokaciju, već ostanete sabrani i dostojanstveni, vi preuzimate kontrolu.
Evo još nekoliko primera mirnih, ali čvrstih rečenica koje možete koristiti u neprijatnim situacijama:
- „Sada mi se obraćaš prilično grubo. Jesi li siguran da želiš tako da razgovaramo?“
- „Teško mi je da nastavim razgovor ovim tonom.“
- „Izgledaš kao da si uzrujan. Možda je bolje da napravimo pauzu?“
- „Važno mi je da komuniciramo s poštovanjem. Možemo li pokušati drugačije?“
Ove fraze nisu napadačke, ali jasno postavljaju emocionalne granice. Njima pokazujete da znate koliko vredite, da niste spremni da trpite uvrede i da vam je važna kultura dijaloga. One ne traže od vas fizičku snagu ni brz jezik, ali šalju jasnu poruku: ovako sa mnom ne možeš.
Takođe je važno znati da ne morate da ulazite u rasprave koje vas iscrpljuju, niti da se dokazujete onima koji žele sukob. Imate pravo da izađete iz razgovora, da sačuvate svoje dostojanstvo i da ne budete emocionalni teren za tuđe frustracije. Reagovanjem koje je istovremeno smireno i odlučno, pokazujete emocionalnu zrelost. Pokazujete da niste slabi, već snažni iznutra. A to je vrlina koju današnje vreme sve više ceni.
Zato, sledeći put kad se nađete u neprijatnoj situaciji, ne pokušavajte da pobedite u raspravi. Umesto toga, pokažite dostojanstvo. Recite jasno, bez povišenog tona, ono što je potrebno. Jer prava snaga nije u glasu koji viče, već u glasu koji zna kada i kako da kaže: dosta je.
