Ljudi općenito žele prijateljske i ugodne interakcije s drugima, a kako bi to potaknuli, korisno je kloniti se izraza koji bi mogli uvrijediti ili pokazati ravnodušnost. Ovo predstavlja osam najčešće susrećućih. „Izgledaš umorno.
- Obavijestiti nekoga da izgleda umorno nije kompliment. Izraz “umoran” sugerira nedostatak privlačnosti, dočaravajući slike pojedinaca s tamnim kolutovima ispod očiju, zapuštenom kosom i rastresenim ponašanjem, često praćenim negativnim raspoloženjem. Umjesto da se usredotočite na bilo što drugo, raspitajte se o njihovoj dobrobiti, ponudite svoju pomoć i potrudite se da im podignete raspoloženje. Ovakav pristup će im pokazati da vam je iskreno stalo.
“Dosta si smršavio. Ovaj komentar, napisan s dobrom namjerom, naglašava vašu kritičku prirodu. Izjavom da je netko znatno smršavio implicira se da je prije bio neprivlačan. Umjesto toga, usredotočite se na pozitivno hvaleći njihovu privlačnost. Gledanje unatrag na nešto iz prošlosti rijetko daje posve povoljne rezultate; često vas podsjeća da ste ga prije doživljavali neprivlačnim. “Bio si nesumnjivo daleko bolji od njega.
- Ako je vaš prijatelj nedavno prekinuo vezu s vama, takva primjedba za njega može biti prilično bolna jer implicira da je donio nepromišljenu odluku. Radije ponudite svoju podršku i usredotočite se na ono što je pred vama. “Vi stalno…” ili “Ne uspijevate… Ljudska bića nisu jednostavna, kao ni njihovo ponašanje. Ne postoji takva stvar kao što je osoba koja je “uvijek” ili “nikad” na određeni način.
Takvi izrazi su smišljeni da izazovu rasprave, stavljajući pojedince u obrambeni stav, što je štetno, pogotovo jer se često pojavljuju u raspravama. Učinkovitije je usredotočiti se na predmet, razgovarati o postupcima pojedinca i pridržavati se činjenica. Kada govorite o nečemu što se dogodilo više puta, bolje je započeti rečenicu s ‘često’ nego koristiti ‘uvijek’ ili ‘nikad’.
- “Kao što sam već spomenuo… Svi povremeno zaborave. Ovaj izraz može izgledati kao da ste iritirani potrebom da nešto ponovite, što neće pomoći primatelju da primi poruku otvorenog uma; nego će uzrokovati njihovo gašenje. Umjesto da jednostavno ponavljate, razmislite kako biste poruku mogli izraziti na jasniji i zanimljiviji način. Ovaj pristup će osigurati da vaša publika zadrži ono što ste priopćili.
Izraz “Barem ja nikad nisam…” služi kao taktika sukoba za odvraćanje fokusa od vlastite pogreške isticanjem pogreške druge osobe iz prošlosti, one koju bi idealno već trebali previdjeti. Priznavanje pogreške i isprika često je najučinkovitiji pristup, jer može olakšati brži i jednostavniji put do potencijalnog rješenja tijekom rasprava. Prepoznavanje vlastite krivnje služi kao izvrsna metoda za sprječavanje eskalacije.
- Izrazi poput ‘O tebi ovisi’ ili ‘Što god želiš’ mogu vam se činiti beznačajnima, ali vaš odgovor ima veliku važnost za osobu koja vas pita. To je razlog njihovog upita. Umjesto da postavite “O vama ovisi” ili “Što god želite”, podijelite svoje stajalište o problemu koji je u pitanju. Izražavanjem svojih misli pokazujete da cijenite osobu koja je postavila pitanje.
“Čini se da ti je dobro za tvoje godine.” Korištenje ‘za svoje’ kao mjerila može djelovati kao snishodljivo i nepristojno, često na granici uvredljivog. Nitko ne želi biti označen kao “inteligentan za sportaša” ili “energičan u usporedbi sa svojim vršnjacima”. Pojedinci jednostavno žele biti zdravi i pametni. Umjesto toga, obavijestite pojedinca da se čini dobrim ili izvrsnim. Prema Atmi, pravi komplimenti ne zahtijevaju kvalifikacije ili usporedbe.
