Opremite se strpljivošću i suzdržite se od tjeskobe, glasnosti ili omalovažavanja u komunikaciji s pacijentima. Priznavanje i prihvaćanje njihovih emocija može vam pomoći ublažiti daljnju nevolju koju bi mogli doživjeti. Nakon početnog šoka kada otkriju da član obitelji ima demenciju, većina se pojedinaca suočava s mnoštvom pitanja u vezi s tim stanjem dok se bore sa zbunjujućim okolnostima.
- Skrbnici se često bore svladati stalne promjene u ponašanju pacijenata, koje često mijenjaju njihovu interpersonalnu dinamiku. Pretežno se pitanje vrti oko prikladnih načina komunikacije i interakcije s nekim tko nije dobro. U nastavku su neki korisni prijedlozi… Pozitivne emocije kao sredstvo angažmana.
Način na koji se ponašate i vaše držanje služe kao sredstvo komunikacije kojim izražavate svoje emocije i misli nekome s demencijom, često nadilazeći utjecaj izgovorenih riječi. Ključno je poticati pozitivno ozračje i usvojiti suosjećajni pristup, gdje elementi poput izraza lica, tona glasa i fizičkog dodira doprinose prenošenju osjećaja ljubavi. Potpuno se koncentrirajte na pacijenta.
- Uvjerite se da su svi izvori buke eliminirani prije nego što se uključite u razgovor. Obraćajte se osobi imenom, a povremeno vam nježan dodir može pomoći u usmjeravanju njihove pažnje. Ako ona sjedi, spustite se kako biste susreli njezin pogled i stalno održavajte kontakt očima. Nastojte osigurati da su vaše poruke lako razumljive. Koristite najjednostavnije moguće riječi i rečenice.
Komunicirajte polako, jasno i na miran način. Izbjegavajte povisiti glas; umjesto toga, zadržite tiho ponašanje. Ako osoba ne shvati vašu poruku iz prvog pokušaja, nemojte komplicirati tako što ćete joj otežati ponavljanje onoga što ste rekli. Ako i dalje ne razumiju, odvojite nekoliko minuta prije nego što preformulirate pitanje. Koristite određena imena pojedinaca i lokacija radije nego zamjenice ili kratice. Utješni dodir ima veliko značenje.
- Izbjegavajte ih pokušavati uvjeriti da su u zabludi. S vremena na vrijeme, jednostavan dodir, držanje za ruke, zagrljaj ili riječi hvale mogu donijeti neočekivani odgovor ili povoljan odgovor. Postavljajte jednostavna pitanja, obraćajući im se pojedinačno. Na primjer, umjesto postavljanja pitanja poput: “Biste li više voljeli bijelu košulju ili plavu košulju?” učinkovitiji pristup je vizualno predstaviti obje košulje, nudeći pojedincu opipljiv izbor.
Budite strpljivi dok čekate odgovor. Potrudite se shvatiti značaj onoga što se priopćava, tumačeći emocije ugrađene ne samo u riječi već iu djela. Ako vam treba trenutak dulje prije nego što odgovorite, vaša će reakcija biti smirenija. Promovirajte angažman. Motivirajte pojedinca da samostalno izvrši onoliko zadataka koliko možete promatrati. Korištenje vizualnih signala, kao što je pokazivanje rukom na mjesto tanjura ili pokazivanje kako uhvatiti čašu, može se pokazati vrlo korisnim.
- Jednostavno se strpljivo pripremite. Sjećanja na prošla vremena često imaju utješan utjecaj. Osobe koje pate od demencije mogu se teško prisjetiti događaja od prije samo sat vremena, no ipak se mogu živo sjećati svojih života od prije 45 godina. Preporučljivo je suzdržati se od pitanja koja se tiču kratkoročnog pamćenja, poput: “Što ste imali za ručak?”
Umjesto toga, usredotočite se na pitanja koja se odnose na njihovu daleku prošlost, potičući ih da razmišljaju o svojoj mladosti i dragim, radosnim trenucima. Mora da se šališ. Uključite humor kad god možete, ali se klonite zbijanja šala na račun osoba s demencijom. Suzdržite se od prosuđivanja postupaka pacijenta.
- Kritiziranje dementnog bolesnika samo će ga uznemiriti i opteretiti bez pružanja ikakve pomoći. Za njega kritika označava zahtjev za nečim što vjerojatno nije u stanju shvatiti ili postići. Ono što se vama čini logičnim možda nema isto značenje za njega.
